Teslimat ve Kargo Bilgileri

1. Sipariş Hazırlığı

Sipariş oluşturulduktan sonra ürün, stok ve ödeme durumu kontrol edilir. Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo Süreci

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde sabit 199,90 TL kargo ücreti uygulanır.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde kargo firması ve takip numarası sipariş kaydına eklenir. Kullanıcılar sipariş numarası ve e-posta adresiyle sipariş sorgulama ekranından kargo bilgisini görüntüleyebilir.

3. Teslimat Adresi

Teslimat, sipariş adımında bildirilen adrese yapılır. Eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerde müşteriyle iletişime geçilebilir.

4. Teslimat Takibi

Üyeler “Siparişlerim” ekranından, misafir kullanıcılar ise “Sipariş Sorgula” ekranından sipariş ve kargo durumunu takip edebilir.

5. Gecikme ve İletişim

Kargo firması, adres bilgisi, bölgesel yoğunluk veya resmi tatil gibi nedenlerle teslimat sürelerinde değişiklik olabilir. Siparişle ilgili destek almak için sipariş numarasıyla iletişime geçilmelidir.